Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes
¿Cómo descargo los paquetes que he comprado?
Después de comprar un paquete, ve al panel de control de tu cuenta y haz clic en «Mis paquetes». Ahí encontrarás los botones de descarga de todos los paquetes disponibles. Las descargas se registran y están limitadas según tu plan de suscripción.
¿Qué formatos de datos están disponibles?
Nuestros paquetes de dominios están disponibles en formato CSV, JSON y TXT. Los archivos de zona vienen en el formato de zona estándar, mientras que los paquetes de tecnologías incluyen datos estructurados con nombres de dominio, stacks tecnológicos y metadatos.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Los archivos de zona se actualizan a diario a las 2:00 AM UTC. Los datos de detección de tecnologías se renuevan cada semana, y los paquetes de dominios nuevos/eliminados se actualizan a diario. Puedes consultar la marca de tiempo «Última actualización» de cada paquete para ver los horarios concretos.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación en curso. Sin preguntas, y puedes volver a suscribirte cuando quieras.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) a través de Stripe, así como pagos con criptomonedas (Bitcoin, Ethereum y otras) a través de CoinGate. Todos los pagos son seguros y están cifrados.